{"id":61,"date":"2015-07-21T09:07:28","date_gmt":"2015-07-21T09:07:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.artesanototal.com\/blog\/?p=61"},"modified":"2019-06-20T17:50:28","modified_gmt":"2019-06-20T17:50:28","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes."},"content":{"rendered":"<h1>1. \u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la fotograf\u00eda?<\/h1>\n<p>S\u00ed, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los que podr\u00eda haber una m\u00ednima diferencia en el acabado.<\/p>\n<h1>2. \u00bfPuedo recibir en mi correo las \u00faltimas novedades y ofertas de Artesanototal?<\/h1>\n<p>Si, simplemente inscribi\u00e9ndote en la newsletter recibir\u00e1s informaci\u00f3n de novedades y productos promocionados.<\/p>\n<h1>3. \u00bfPuedo darme de baja de la newsletter?<\/h1>\n<p>Si, en la propia newsletter hay la opci\u00f3n de dar de baja. Por tanto, te daremos de baja para no recibir cualquier informaci\u00f3n sobre Artesanototal.<\/p>\n<h1>4. \u00bfC\u00f3mo recupero mi contrase\u00f1a olvidada?<\/h1>\n<p>Si has olvidado tu contrase\u00f1a puedes recuperarla clicando en el apartado de Mi cuenta. Recibir\u00e1s un email con tu nueva contrase\u00f1a.<\/p>\n<h1>5. \u00bfC\u00f3mo puedo asegurarme de que se ha realizado con \u00e9xito la compra?<\/h1>\n<p>Una vez finalizada la compra, recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n. Por favor, si no lo recibieses ponte en contacto con nuestro departamento de atenci\u00f3n al cliente mediante el email info@artesanototal.com<\/p>\n<h1>6. \u00bfPuedo saber el estado en que se encuentra mi pedido?<\/h1>\n<p>S\u00ed, accediendo al apartado de \u2018Mis pedidos\u2019 podr\u00e1s consultar el estado.<\/p>\n<h1>7. \u00bfPuedo eliminar alg\u00fan art\u00edculo de mi pedido?<\/h1>\n<p>Si, desde la \u2018Cesta de compra\u2019 podr\u00e1s eliminar los art\u00edculos que no desees. Siempre y cuando no se haya tramitado el pedido.<\/p>\n<h1>8. \u00bfC\u00f3mo puedo hacer el pago de mi pedido?<\/h1>\n<p>a.- Puedes hacer el pago por transferencia.<\/p>\n<p>Nuestro n\u00famero de cuenta es: IBAN: ES32 0182\u00a0\u00a0\u00a0 3109\u00a0\u00a0\u00a0 9102\u00a0\u00a0\u00a0 0156\u00a0\u00a0\u00a0 8852<\/p>\n<p>BBVA<\/p>\n<p>Nos tendr\u00edas que enviar el nombre completo y direcci\u00f3n de env\u00edo que quieres que te lo\u00a0enviemos, as\u00ed como un n\u00famero de tel\u00e9fono, preferiblemente\u00a0m\u00f3vil, por si hay alg\u00fan problema en la entrega.<\/p>\n<p>b.- Puedes pagar por Paypal.<\/p>\n<p>Si quieres, puedes hacer el pedido por tel\u00e9fono (644 47 02 55) o por correo ( info@artesanototal.com) pero recuerda hacer la transferencia para que podamos confirmar el pedido lo antes posible.<\/p>\n<h1>9. No s\u00e9 si voy a estar en casa cuando llegue el paquete \u00bfQu\u00e9 horario de entrega tiene el env\u00edo de lunes a viernes?<\/h1>\n<p>Si tenemos disponible el producto, el env\u00edo llegar\u00e1 antes de las 19 del d\u00eda siguiente de haber realizado el pago. (D\u00edas laborales)<\/p>\n<p>Si no tenemos el producto el env\u00edo tardar\u00e1 unas 72 horas y se entregar\u00e1 en horario de ma\u00f1ana o de tarde.<\/p>\n<h1>10. \u00bfC\u00f3mo puedo encontrar productos en www.artesanototal.com?<\/h1>\n<p>Lo primero que hay que hacer es busca los productos que quieres comprar dentro de su categor\u00eda concreta. En el caso de no encontrarlo disponemos de un buscador en la parte superior donde puedes introducir el nombre del producto que est\u00e1s buscando, puedes buscar por color, categor\u00eda, modelo, etc.<\/p>\n<h1>11. \u00bfC\u00f3mo s\u00e9 cu\u00e1l es mi talla de cintur\u00f3n?<\/h1>\n<p>Tenga en cuenta que nuestros cinturones siempre se puede cortar, por lo que es preferible que elija un tama\u00f1o mayor si no encuentra su talla exacta.<\/p>\n<p>Medidas del cintur\u00f3n:<\/p>\n<p>.- 110 TALLA 42-44-46<\/p>\n<p>.- 120 TALLAS 46-48-50<\/p>\n<p>.- 130 TALLAS 50-52-54<\/p>\n<h1>12.- \u00bfCu\u00e1nto tardan en fabricarse los productos BAJO PEDIDO?<\/h1>\n<p>Los productos BAJO PEDIDO tardan en fabricarse unos 7 d\u00edas. Tenga en cuenta que son productos elaborados totalmente a mano. Una vez acabado el producto, el env\u00edo llegar\u00e1 entre 24 y 48 horas.<\/p>\n<h1>13.- Quiero hacer un pedido de gran volumen. \u00bfA qui\u00e9n me tengo que dirigir?<\/h1>\n<p>Si quieres realizar un pedido de gran volumen, podr\u00e1n solicitarlo y consultar todas sus dudas recibiendo atenci\u00f3n personalizada a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:info@artesanototal.com\">info@artesanototal.com<\/a> o en el tel\u00e9fono 676359922.<\/p>\n<h1>14.- \u00bfCu\u00e1les son los gastos de env\u00edo?<\/h1>\n<p>Los gastos de env\u00edo son gratis a partir de 90 euros.<\/p>\n<p>Gastos de Env\u00edos<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"577\">AGENCIA DE MENSAJER\u00cdA<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"83\">ENV\u00cdOS A:<\/td>\n<td width=\"165\">0-40\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">50\u20ac-90<\/td>\n<td width=\"165\">+ DE 90\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"83\">ESPA\u00d1A PEN\u00cdNSULA<\/td>\n<td width=\"165\">4.95\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">6.50\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">GRATIS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"83\">BALEARES<\/td>\n<td width=\"165\">8.25\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">9.1\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">GRATIS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"83\">PORTUGAL PEN\u00cdNSULA<\/td>\n<td width=\"165\">9.1\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">10.5\u20ac<\/td>\n<td width=\"165\">GRATIS<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td colspan=\"4\" width=\"577\">ENV\u00cdO POR CORREOS<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"83\">CANARIAS, CEUTA Y MELILLA<\/td>\n<td width=\"165\">Pide informaci\u00f3n en:info@artesanototal.com<\/td>\n<td width=\"165\">Pide informaci\u00f3n en:info@artesanototal.com<\/td>\n<td width=\"165\">Pide informaci\u00f3n en:info@artesanototal.com<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Para Andorra y Pa\u00edses de la Uni\u00f3n Europea, contactar con <a href=\"mailto:info@artesanototal.com\">info@artesanototal.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00bfRecibir\u00e9 el mismo producto que veo en la fotograf\u00eda? S\u00ed, excepto en aquellos productos con procesos artesanales en los&hellip; <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/preguntas-frecuentes\/\">Seguir leyendo<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[6],"tags":[],"post_mailing_queue_ids":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61"}],"collection":[{"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":647,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61\/revisions\/647"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/artesanototal.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}